Goodlife - Serviço não prestado, estando a aguardar devolução em voucher

Em 24 de Junho de 2019 adquiri 2 vouchers "GOODLIFE" para a realização da experiência "Pure Emocean Bodyboarding School - Carcavelos: 2h de aulas de Bodyboard para uma, duas ou quatro pessoas", tendo escolhido a Opção C: 2h de aulas de Bodyboard para quatro pessoas", tendo os nºs 67407567 e 77407572.
Apesar de várias tentativas, não foi possível agendar a realização da experiência com o fornecedor.
Assim, em 17 de Julho enviei mensagem através do formulário de clientes da "GOODLIFE" a expor a situação.
Obtive resposta em 18 de Julho, referindo a possibilidade de devolução do voucher e criação de código promocional para nova aquisição.
Em 9 de Outubro, dado não ter conseguido o agendamento da experiência, pedi a devolução dos vouchers e a criação do crédito para nova aquisição.
Desde esse momento tenho insistido com a resolução da situação, mas sem sucesso, tendo como última informação da "GOODLIFE" em 27 de Novembro o pedido do email de registo da conta Clubefashion, ao qual respondi no próprio dia.
A partir desse momento, deixou de haver qualquer resposta por parte da "GOODLIFE" pelo que também passei a questionar a "Clubefashion".

Situação resolvida via crédito na conta Clubfashion