Ranking na categoria
OY SRG Finland
- 358-9-4241-5746
-
Urho Kekkosen
katu 3 B 8 krs
Helsinki, 00100
Finland
- customercare@support.pt.gotogate.com
Gotogate - Não faz o reembolso já autorizado
Resolvida
1/10
José Machado apresentou a reclamação
17 de março 2022
Gotogate (agência de viagens) não faz o reembolso já autorizado pela Royal Air Marrocos.
A reserva paga à Gotogate foi cancelada pela Royal Air Marrocos devido ao COVID-19.
A Royal Air Marrocos emitiu vouchers em 2020, válidos 2021.
Em 2022 a Royal Air Marrocos informou telefone e por E-mail que estou ilegível para o reembolso do valor total dos 2 (dois) vouchers.
A Gotogate não faz o reembolso a que está obrigada contatualmente - porque a companhia aérea Royal Air Marrocos já autorizou por escrito, E-mail enviado para mim e já reencaminhado para a Gotogate - e está a dificultar todo o processo contabilístico.
A reserva paga à Gotogate foi cancelada pela Royal Air Marrocos devido ao COVID-19.
A Royal Air Marrocos emitiu vouchers em 2020, válidos 2021.
Em 2022 a Royal Air Marrocos informou telefone e por E-mail que estou ilegível para o reembolso do valor total dos 2 (dois) vouchers.
A Gotogate não faz o reembolso a que está obrigada contatualmente - porque a companhia aérea Royal Air Marrocos já autorizou por escrito, E-mail enviado para mim e já reencaminhado para a Gotogate - e está a dificultar todo o processo contabilístico.
Data de ocorrência: 17 de março 2022
José Machado avaliou a marca
7 de abril 2022
Não volto a utilizar os serviços da Gotogate.
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.