Performance da Marca
8.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,1%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
10,5%
Média das Avaliações
14%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Sites de Reservas de Viagens
1 eDreams 87.1
2 Destinia 69
3 iCliGo 62.7
...
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Gotogate - Reembolso

Resolvida
1/10
Filomena
Filomena apresentou a reclamação
25 de maio 2022
Comprei e paguei dois voos através GoToGate que incluíam o valor de uma mala; fui informada a 9/5 que o transporte da mala teria sido recusado pela companhia aérea pelo que me iriam reembolsar o valor de € 178,00.
Passaram mais de vinte dias, tive que pagar a mala no aeroporto e até hoje a GoToGate não me reembolsou !
Data de ocorrência: 3 de maio 2022
Filomena
Filomena avaliou a marca
9 de junho 2022

Muito má

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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