Comprei e paguei dois voos através GoToGate que incluíam o valor de uma mala; fui informada a 9/5 que o transporte da mala teria sido recusado pela companhia aérea pelo que me iriam reembolsar o valor de € 178,00.
Passaram mais de vinte dias, tive que pagar a mala no aeroporto e até hoje a GoToGate não me reembolsou !
Data de ocorrência: 3 de maio 2022
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