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Gotogate - Reembolso não processado
Sem resolução
1/10
Nuno Rodrigues apresentou a reclamação
9 de março 2023
A minha avó faleceu em Janeiro por isso foi-me impossível viajar até aos Açores.
Cancelei o voo e comuniquei que não me seria possível, pedi de imediato reembolso com certificado de óbito e cópia de CC para provar parentesco.
1 mês depois apareceu me no ticket como tinha sido aprovado um reembolso total ou parcial
Passados alguns dias qual não é o meu espanto quando o processo é fechado e não me seria devolvida qualquer quantia, pois o reembolso por parte da SATA era inferior há comissão de processamento pela Go to Gate.
Reclamei várias vezes e só obtenho respostas a dizer q estão a analisar.
Cancelei o voo e comuniquei que não me seria possível, pedi de imediato reembolso com certificado de óbito e cópia de CC para provar parentesco.
1 mês depois apareceu me no ticket como tinha sido aprovado um reembolso total ou parcial
Passados alguns dias qual não é o meu espanto quando o processo é fechado e não me seria devolvida qualquer quantia, pois o reembolso por parte da SATA era inferior há comissão de processamento pela Go to Gate.
Reclamei várias vezes e só obtenho respostas a dizer q estão a analisar.
Data de ocorrência: 23 de janeiro 2023
Nuno Rodrigues avaliou a marca
23 de abril 2023
Continua por resolver
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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