Grab&Go - Burla

Ricardo Português apresentou a reclamação

4 de outubro 2023

Foram colocados 10€ na máquina, com os quais tentei retirar diversos produtos, e a mesma recusando dizendo "produto indisponível".
Ainda tentei carregar no botão de retirar dinheiro, mas deu-me como troco indisponível! Fico a aguardar devolução do valor.

Data de ocorrência: 4 de outubro 2023

Grab&Go

4 de outubro 2023

Bom dia

Foi enviada a informação para o nosso franchisado, para que o contacte e possa resolver o problema descrito.

Grab&Go

4 de outubro 2023

Boa tarde

Falado com o franchisado Grab&Go de Sobral de Monte Agraço, foi indicado que a situação ficou resolvida com a devolução do valor em causa.

Note que o mau funcionamento de um equipamento, muitas vezes motivado por mau uso dos clientes, não é sinónimo de fraude. A fraude existe quando existe intencionalidade de lesar o cliente o que manifestamente não é o caso de qualquer loja Grab&Go.

Obrigado.

Ricardo Português avaliou a marca

5 de outubro 2023

Prática

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador