Groupfix N - Falhas no apoio ao cliente

Boa tarde.
A Groupfix sabia a finalidade do meu contrato (aluguer de apartamentos).
Poderiam auxiliar-nos e alertar-nos destas questões de canais e serviços desbloqueados que nos venderam.
Poderiam conseguir bloquear estas funções na conta e resolver os nossos problemas.
Poderiam auxiliar a configuração de uma rede WI-FI.
Poderiam auxiliar a troca de um equipamento obsoleto que foi colocado no meu apartamento.
O que se passa é que NADA DISTO a GROUPFIX CONSEGUIU fazer.

Eu no vosso lugar questionava-me sobre a qualidade de serviços que prestam ao cliente, que não pode ser simplesmente ANGARIAR CONTRATO e deixar o cliente à mercê da operadora.

Estou bastante desiludido com o serviço neste aspeto.

Cumprimentos