GUESS - Mala com defeito

Em setembro de 2017, adquiri uma mala GUESS num revendedor autorizado numa ida ao Porto. Após algumas utilizações (entenda-se 3 ou 4) os cantos da mala começaram a ficar cortados, ficando à vista um material de cor vermelha. Desde então que não a uso. Sendo que não são assim tão em conta os artigos desta marca, sinto-me defraudada e uma vez que resido longe do local da aquisição não tenho capacidade de me deslocar ao dito revendedor. Os canais de comunicação com a marca são praticamente inexistentes, sendo que não encontro no site oficial qualquer contacto para casos como este.