No dia 22 de Junho de 2020 fiz uma encomenda de uma bicicleta Spinning, no valor de 545€, que até à data de hoje ainda não foi entregue!!! Após passar o prazo da suposta entrega, que seria dia 10 de Agosto, contactei a empresa que me disse que a encomenda estava atrasada e que só seria entregue no dia 20 de Setembro, e que se eu quisesse devolvam o dinheiro, ou poderia escolher outro modelo dentro do mesmo valor.. ao que eu disse que pretendia então outro modelo.. Fiquei de ser contactada.. até hoje nada!! Esta semana já liguei 3 dias seguidos ao que só inventam desculpas.. ou não sabem.. ou que no dia seguinte me vão contactar da parte da logística.. certo é que nem 1 contacto eu tive.. até que hoje mais uma vez, não tiveram qualquer respeito por mim ao ponto de o Sr que me atendeu o telemóvel dizer que não sabia muito bem o que se passava porque era o seu primeiro dia de trabalho.. quando tem estado a falar comigo à mais de uma semana.. após ser confrontado com esse facto, ficou muito atrapalhado dizendo que ia ver o que se passava e logo me contactava.. e é isto.. mentiras e desculpas.. dia após dia.. Se a situação não ficar resolvida nos próximos dias, irei expor o assunto , que para mim se trata de burla, nos meios de comunicação social para não haver mais pessoas a serem enganadas como eu!!
Data de ocorrência: 17 de setembro 2020
Olá Filipa, estou com uma situação semelhante. Fiz a compra da mesma bicicleta no dia 23 de julho com entrega prevista dia 10 de setembro até agora nada...Não tenho conseguido obter resposta via telefone, dispõe de algum telefone diferente daquele que se apresenta no site?
Obrigado
Olá António, eu liguei sempre para o número que está no site. E eles atendem sempre.. Quando não atendem até devolvem a chamada.. E respondem aos emails.. Mas bicicleta nem vê-lá...
Ainda não está resolvido?
Fiz uma encomenda também e não me atendem.
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