Performance da Marca
83.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
94,7%
Média das Avaliações
43,6%
Taxa de Retenção de Clientes
45,5%
Ranking na categoria
Reformam Network 2010, SL

Habitium - Compra

Resolvida
Bruna
Bruna apresentou a reclamação
2 de janeiro 2023
Fiz uma compra a qual o produto estava esgotado. Agora pedi o reembolso e ninguém me responde por email
Data de ocorrência: 2 de janeiro 2023
Habitium
3 de janeiro 2023
Olá Bruna,

Agradecemos desde já o seu contacto, muito importante para melhorar os nossos serviços.

Pedimos desculpas pelo incómodo causado. Vamos entrar em contacto para lhe oferecer toda a assistência possível.

Com os melhores cumprimentos,


Equipa de atenção ao cliente de habitium.pt
Habitium
21 de março 2023
Olá Bruna,

Mais uma vez agradecemos desde o seu contacto, muito importante para melhorar os nossos serviços.

Conforme tratamento via email, o seu pedido foi cancelado e reembolsado corretamente conforme solicitado.

Pedimos desculpas pelo incómodo causado.

Com os melhores cumprimentos,

Equipa de atenção ao cliente de habitium.pt
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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