Habitium - Tampa sanita avariada

Comprei uma tampa de sanita com amortecimento e
Avariou após um ano e meio, perdendo o amortecimento.
Reclamei com a loja, e avisaram logo que para mandar para a fabrica iria ser aplicado um custo de revisão caso tivesse ocorrido má utilização.
Ora, como tinha a certeza de ter feito uma utilização correta, nunca baixando o tampo com a mão, forçando de outra maneira ou qualquer outro tipo de mau manuseamento, pedi para prosseguirem com o envio à fabrica. E como já previa (tendo em conta o aviso inicial) a fabrica afirmou que foi má utilização, ou seja é um produto que na realidade não tem garantia. Nunca puseram em causa a possibilidade de defeito de fabrico ou qualidade do material (obvio ).
Ainda por cima cobram para fazer o diagnóstico, caso contrário não devolvem a peça.
Nem que tenha de ir a tribunal por causa disto, não me vão atirar areia para os olhos!