Habitium - Mercadoria paga , sem existir em stock e sem nota de credito, | nem mercadoria, nem dinheiro|

Amália Murça apresentou a reclamação

15 de dezembro 2023

Antes de proceder à encomenda do produto tive o cuidado de questionar se o mesmo existia em Stock. Disseram-me que sim. Fiz a encomenda, paguei, logo a segur recebo um email a dizer que o artigo esta esgotado , para escolher outro. Respondi, que o faria, ma primeiro queria a devolução dos 287 eur do valor do 1º artigo. Seguiram-se mais 8 e-mails sem resposta. Não houve devolução de valor, nota de credito para adquirir novo, artigo, resposta. Nada. Tentei travar a transferencia mas o banco diz que ja nao é possivel.

Data de ocorrência: 15 de dezembro 2023

Habitium

16 de dezembro 2023

Olá Amália,

Agradecemos desde já o seu contacto, muito importante para melhorar os nossos serviços.

Pedimos desculpas pelo incómodo causado. Vamos entrar em contacto para lhe oferecer toda a assistência possível.

Com os melhores cumprimentos,

Equipa de atenção ao cliente de habitium.pt

Habitium

26 de dezembro 2023

Cara Amália,

Conforme indicado via email, o inconveniente do seu pedido foi solucionado corretamente.

Lamentamos pelos transtornos e estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Obrigado por fazer compras em Habitium.pt

Com os melhores cumprimentos,

Equipa de atenção ao cliente de habitium.pt

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador