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Happy Body - Cobrança duvidosa

Sem resolução
Ana Carvalho
Ana Carvalho apresentou a reclamação
20 de novembro 2019
O meu filho fez, em outubro, uma inscrição no ginásio Happy body, não tendo, no entanto, formalizado a inscrição pois ainda não era certo que pudesse frequentar. Desta feita, no dia em que foi pedir informações e assinou a inscrição, não fez o pagamento nem assinou o termo de consentimento do titular de dados informado. Foi, uns dias depois, contactado via sms para ir ao ginásio formalizar a inscrição. Já tendo decidido que não poderia frequentar dirigiu-se ao estabelecimento para comunicar que a inscrição ficaria sem efeito. Foi-lhe comunicado que independentemente de nunca ter utilizado o ginásio tinha assinado um contrato e, por isso, estava obrigado ao pagamento de 64 euros. Sentindo que esta cobrança era indevida pediu uma cópia do contrato para mostrar a um profissional da sua confiança no sentido de perceber se deveria ou não fazer o pagamento solicitado. Esta cópia foi-lhe negada. Uns dias depois recebe, da parte do ginásio, duas cartas, a primeira (com data de 21 de outubro) com um aviso de mensalidade em atraso (64 euros) e a segunda (datada de 11 de novembro) com a seguinte mensagem "Verificamos que não existe interesse nem boa fé na resolução contratual, como tal informamos que atempadamente poderá receber uma notificação judicial". Ora não existe falta de interesse nem má fé em resolver esta situação (pelo menos da nossa parte), o que existe é relutância em pagar algo sem termos a certeza de que é o justo. Sentindo-nos ofendidos com os termos colocados pela instituição entrei em contacto hoje, via telefónica, com o ginásio. A senhora que me atendeu foi extremamente desagradável, pois quando lhe perguntei o motivo da recusa da entrega da cópia do contrato referiu que "essa é a vossa palavra contra a nossa". Entendi esta afirmação como uma ofensa. Para além da falta de correção da parte do ginásio em não cumprir uma legalidade, ainda se permite chamar-me mentirosa com a maior das leviandades.
Data de ocorrência: 20 de novembro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Olá Boa tarde. Li a sua reclamação e encontro-me numa situação parecida. Estão-me a pedir 72€ por uma avaliação física e só ter frequentado o ginásio uma vez. Não sei sinceramente em que valores se basearam para me pedir este valor, mas de facto não sei que fazer em relação a isto porque é mesmo um "roubo". O que aconselha a fazer nesta situação? Infelizmente só li a sua reclamação quando era muito tarde...