Performance da Marca
54.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
80%
Taxa de Solução
39,2%
Média das Avaliações
51,1%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Ranking na categoria
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Havaianas - Intransigência nas vendas

Resolvida
1/10
Vera Bettencourt
Vera Bettencourt apresentou a reclamação
15 de março 2015 (editada a 29 de outubro 2017)
As tiras das minhas havaianas partiram-se. Andei mais de um ano a tentar comprar umas tiras novas. Apesar de venderem tiras para conjugar com solas, nenhuma loja está autorizada a vender as tiras separadamente.
Data de ocorrência: 15 de março 2015
Vera Bettencourt
Vera Bettencourt avaliou a marca
28 de outubro 2017

A marca não demonstrou qualquer interesse na reclamação. Assume-se que não pretende reparar os seus artigos de modo a terem durabilidade. Pelo contrario explora o consumismo.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

ridículo...