Hidromania
Hidromania Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
93.4
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
80%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
85,7%
Taxa de Retenção de Clientes
85,7%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
Hidromania, Lda.

Hidromania - Produto danificado

Resolvida
10/10
Nuno Simões
Nuno Simões apresentou a reclamação
20 de fevereiro 2024
Olá boa noite.
Recebi a vosso encomenda mas não está em devidas condições, não dá para fazer RESET e não dá para encaixar bem o carão de memória .
Como devo de fazer a devolução e a troca do produto?
obrigado .
Nuno Simões
Data de ocorrência: 20 de fevereiro 2024
Nuno Simões
21 de fevereiro 2024
A empresa resolveu a situação
Muito obrigado
Hidromania
21 de fevereiro 2024
Caro Nuno Simões,

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos qualquer inconveniente causado pela situação relatada.

Ficamos satisfeitos em saber que conseguimos resolver o problema com a sua satisfação. Se precisar de mais alguma assistência ou tiver outras dúvidas, não hesite em nos contatar.

Agradecemos pela sua compreensão e pela oportunidade de servir.

Atenciosamente,
Hidromania
Nuno Simões
Nuno Simões avaliou a marca
28 de fevereiro 2024

Foi resolvido no mesmo dia ***** 5 estrelas Obrigado

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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