Compramos 2 equipamentos laser de medição de marca HILTI-PD-CS em 2019
este aparelho em 2021 deixou de se ligar como estava em França foi enviado para a HILTI para reparação em setembro e veio reparado.
Entretanto dia 20 necessitei do aparelho e ele não se liga novamente enviei para a hilti dia 21 e recebi ontem dia 27 a dizer que o aparelho não podia ser calibrado visto apresentar um problema técnico que implicava troca de algumas peças mas que o modelo estava descontinuado.
Liguei para a Hilti que me confirmou o mesmo e reclamei que descontinuado ou não tem o dever de o reparar ou então enviar um novo em sua substituição.
Não consegui que tal acontecesse e venho reclamar por este meio o mau serviço prestado pela HILTI
de salientar que este aparelho nos custou 1001,42€ e acho inadmissível usarem o argumento descontinuado para efetuar a reparação de salientar também que o aparelho nunca foi usado desde a reparação em 2021
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 26 de fevereiro 2024
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.