Hiper Centro do Móvel - Envio de artigo errado/recusa de devolução

No passado dia 16/08/2021, fizemos uma encomenda de um sofá nesta loja. Esta encomenda demorou cerca de 2 meses para chegar, e ao recepcionarmos a encomenda, deparamo-nos com uma encomenda de um sofá que não correspondia ao que foi solicitado. Posta esta situação, contactamos a empresa para perceber o que se passava, e foi-nos dito que teriam que encomendar um sofá novo e que demoraria mais dois meses a chegar. Tendo em conta a situação e visto precisarmos do sofá foi solicitada a devolução do valor para que possamos comprar noutro lugar o sofá. A devolução do valor foi-nos recusada, mesmo tendo sido um erro por parte da empresa.Como consumidor não vou estar a aguardar mais 2 meses por um sofá que preciso para agora. Já não quero sofá nenhum desta empresa, pela má conducta e profissionalismo da mesma.Exijo que me seja feita a devolução do dinheiro e o levantamento do sofá errado.
Informação Adicional

Já fiz a reclamação com os dados correctos 66429821
Obrigado pela vontade de resolver o problema.