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Hiper Centro do Móvel - Troca cama
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Cláudia Silvério apresentou a reclamação
6 de fevereiro 2024
Dia 14 de dezembro de 2023 realizei uma encomenda 432390232 (cama Kenzo 1) que me foi entregue dia 13 de janeiro de 2024, mas a mesma não corresponde às imagens que disponibilizam no site - tanto as cores da mesa de cabeceira como o tom da madeira, e por isso solicitei a troca e/ou devolução do artigo.
Dia 1 de Fevereiro agendaram para as 9h a entrega da cama pretendida. Após espera de 4h30 após a hora agendada, chegam os funcionários da HCM com a mesma cama que tinha já sido entregue dia 13 de janeiro.
Após múltiplas chamadas telefónicas na tentativa de resolver o problema, só me resta expor aqui a situação.
Dia 1 de Fevereiro agendaram para as 9h a entrega da cama pretendida. Após espera de 4h30 após a hora agendada, chegam os funcionários da HCM com a mesma cama que tinha já sido entregue dia 13 de janeiro.
Após múltiplas chamadas telefónicas na tentativa de resolver o problema, só me resta expor aqui a situação.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 13 de janeiro 2024
Cláudia Silvério está a aguardar resposta da marca
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