Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
96,4%
Tempo Médio de Resposta
90%
Taxa de Solução
63,6%
Média das Avaliações
23,8%
Taxa de Retenção de Clientes
23,1%
Ranking na categoria
Lojas de Informática - Pequeno Retalho
1 PC GO 96.1
3 nanoChip 80.9
...
HiperMercado.pt60.8
J.V.Oliveira Lda
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  • geral@hipermercado.pt

HiperMercado.pt - Encomenda não entregue no prazo de 72h

Sem resolução
José Pedro Alexandre Canoso
José Canoso apresentou a reclamação
13 de fevereiro 2024
A minha encomenda realizada no dia 07-02-2024 com uma Entrega Standard de 48/72H e um pagamento extra de 34,90€ não foi entregue no prazo estimado.
Apesar de ter sido confirmado por email a entrega no dia 13.02 a mesma não foi entregue.
Tnetei ligar mas não obtive qualquer resposta.
Data de ocorrência: 13 de fevereiro 2024
HiperMercado.pt
14 de fevereiro 2024
Estimado Cliente

Desde já as nossas desculpas e lamentamos este ligeiro atraso

Comunicamos com a transportadora que nos garante entrega amanhã:

https://tct-transportes.com/pt/seguir-encomenda?tracking=049069055245

As nossas sinceras desculpas

Ao dispor,
Hipermercado.pt
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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