Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
96,4%
Tempo Médio de Resposta
90%
Taxa de Solução
63,6%
Média das Avaliações
23,8%
Taxa de Retenção de Clientes
23,1%
Ranking na categoria
Lojas de Informática - Pequeno Retalho
1 PC GO 96.1
3 nanoChip 80.9
...
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HiperMercado.pt - Prazo entrega enc. vkwuexsmw

Aguarda resposta
Adriano Ribeiro
Adriano Ribeiro apresentou a reclamação
29 de março 2024
Dado a falta de resposta por email veio pôr este meio expor a minha reclamação e desagrado para com o site em questão .


Sendo que o prazo mencionado de 48/72h entrega premium e o custo adicional que paguei um valor de 24.90€ para o receber dentro desse prazo não foi cumprido pois se foi enviado no dia 18 e só recebi no dia 22 não corresponde a informação colocada no vosso website. Sendo então o cliente induzido em erro por informação errada disponibilizada pelo vosso website.

Solicito o reembolso desse valor pois caso contrário tinha optado pela entrega gratuita que era até 11 dias úteis para entrega.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 22 de março 2024
Adriano Ribeiro
29 de março 2024
Tendo a encomenda sido enviada no dia 18 e rececionada no dia 22 !

O prazo de entrega não foi cumprido (48/72h).
Adriano Ribeiro
Adriano Ribeiro está a aguardar resolução da marca
Comentários
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