Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
85,7%
Tempo Médio de Resposta
77,1%
Taxa de Solução
85,7%
Média das Avaliações
47,1%
Taxa de Retenção de Clientes
42,9%
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HJR Car - Falta de resposta a pedido de recibo

Sem resolução
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Abel Fernando Pinto
Abel Pinto apresentou a reclamação
12 de dezembro 2023
Em Outubro adquiri uma viatura neste stand e paguei 65 € (em dinheiro por a empresa não dispor de equipamento para pagamento electrónico) para transferência da propriedade da viatura para o meu nome. Devido à demora em me chegar o certificado de matricula, enviei à empresa (em Nov 27, 2023, 11:14 AM) via email, o pedido do recibo dos 65 €, até agora sem qualquer resposta.
Data de ocorrência: 12 de dezembro 2023
Abel Fernando Pinto
Abel Pinto avaliou a marca
14 de fevereiro 2024

Venderam-me um carro em "óptimo estado" que me foi entregue com a lâmpada de avaria no motor acesa, sem pneu suplente e sem antena de rádio. Já gastei mais de 1000 € com o carro e, desde que o comprei, todos os meses tenho de ir com ele à oficina. Sinto que fui muito enganado.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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