Ranking na categoria
Holmes Place - Exploração de Health Clubs, SA
-
O Holmes Place é marca líder em premium health clubs, com uma filosofia que se encontra presente nos nossos clubes: ser um espaço de convívio, de bem-estar, onde cada um, de forma individual ou em grupo, possa percorrer o caminho em direção a um estilo de vida mais saudável e, consequentemente, mais feliz. Para isso, disponibiliza ginásio, estúdios para aulas de grupo onde se realizam mais de 120 aulas por semana, piscina, jacuzzi, sauna e banho turco. Tem ainda técnicos especializados que proporcionam serviço de Personal Training, Fisioterapia, Nutrição e tratamentos de SPA.
-
214131800
Chamada para a rede fixa nacional - Rua Quinta da Fonte, Edf. Fórum Q34, Piso 1 Paço de Arcos
- info@holmesplace.pt
Holmes Place - Cancelamento inscrição
Resolvida
wendell santos apresentou a reclamação
25 de julho 2020
enviei um email dia 15/7, pedindo o cancelamento da inscrição no ginásio HPCASCAIS, por motivos profissionais (exigência entidade patronal), entretanto o clube exige que eu pague um valor que considero um absurdo, devido a situação que vivemos atualmente.
abaixo email que recebi do clube:
#Compreendo o que refere, contudo informo que a sua adesão ainda se encontra dentro do período de fidelização, pelo que para cancelamento da mesma é necessário o pré-aviso de 1 mensalidade, juntamente com o pagamento adicional de 2 mensalidades e taxa de cancelamento de €29.
Mais informo que o valor das 2 mensalidades adicionais e taxa de €29 terão de ser pagas antecipadamente e só nessa altura poderá ser considerado o pré-aviso.
Deste modo, caso venha tratar do pedido de cancelamento e respetivo pagamento até 31/07/2020, agosto irá corresponder ao pré-aviso.#
abaixo email que recebi do clube:
#Compreendo o que refere, contudo informo que a sua adesão ainda se encontra dentro do período de fidelização, pelo que para cancelamento da mesma é necessário o pré-aviso de 1 mensalidade, juntamente com o pagamento adicional de 2 mensalidades e taxa de cancelamento de €29.
Mais informo que o valor das 2 mensalidades adicionais e taxa de €29 terão de ser pagas antecipadamente e só nessa altura poderá ser considerado o pré-aviso.
Deste modo, caso venha tratar do pedido de cancelamento e respetivo pagamento até 31/07/2020, agosto irá corresponder ao pré-aviso.#
Data de ocorrência: 25 de julho 2020
25 de julho 2020
Iremos avaliar a situação exposta e dar feedback o mais breve possível.
Saudáveis cumprimentos,
Holmes Place
Saudáveis cumprimentos,
Holmes Place
27 de julho 2020
Boa tarde,
As informações dadas pelo clube são as que constam em contrato mas o clube encontra-se completamente disponível para esclarecer todas as informações dadas de forma a resolver a situação exposta.
Atentamente,
Holmes Place
As informações dadas pelo clube são as que constam em contrato mas o clube encontra-se completamente disponível para esclarecer todas as informações dadas de forma a resolver a situação exposta.
Atentamente,
Holmes Place
22 de setembro 2020
gostaria de saber como ficou a situaçao?
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.