Ranking na categoria
Holmes Place - Exploração de Health Clubs, SA
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O Holmes Place é marca líder em premium health clubs, com uma filosofia que se encontra presente nos nossos clubes: ser um espaço de convívio, de bem-estar, onde cada um, de forma individual ou em grupo, possa percorrer o caminho em direção a um estilo de vida mais saudável e, consequentemente, mais feliz. Para isso, disponibiliza ginásio, estúdios para aulas de grupo onde se realizam mais de 120 aulas por semana, piscina, jacuzzi, sauna e banho turco. Tem ainda técnicos especializados que proporcionam serviço de Personal Training, Fisioterapia, Nutrição e tratamentos de SPA.
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214131800
Chamada para a rede fixa nacional - Rua Quinta da Fonte, Edf. Fórum Q34, Piso 1 Paço de Arcos
- info@holmesplace.pt
Holmes Place - Publicidade enganosa e desrespeito pelo cliente
Resolvida
5/10
Marina Miranda apresentou a reclamação
18 de setembro 2018
Fui sócia Holmes Places durante alguns anos ( 6 mais especificamente ), deixei de ser sócia há muito tempo.
Pensando num possível regresso, inscrevi-me dia 07/09/18 no site para receber um voucher oferta (oferta essa onde descrevem: SEM COMPROMISSO OU FIDELIZAÇÃO) no HP de Miraflores, escolhi a massagem de 30 minutos. Fui contactada por um colega da suposta comercial que já se encontrava ausente. A primeira, única e imediata abordagem foi: está a pensar inscrever-se?? Expliquei que depende da mensalidade pois existem restrições económicas. Durante a curta conversa de 5 minutos, NUNCA foi mencionado quando poderia usufruir da suposta oferta que estão a publicitar. Fiquei de ser contactada pela dita comercial.Até hoje NUNCA fui contactada.. Enfim, acho que esta abordagem não é muito positiva para atrair um cliente.
Pensando num possível regresso, inscrevi-me dia 07/09/18 no site para receber um voucher oferta (oferta essa onde descrevem: SEM COMPROMISSO OU FIDELIZAÇÃO) no HP de Miraflores, escolhi a massagem de 30 minutos. Fui contactada por um colega da suposta comercial que já se encontrava ausente. A primeira, única e imediata abordagem foi: está a pensar inscrever-se?? Expliquei que depende da mensalidade pois existem restrições económicas. Durante a curta conversa de 5 minutos, NUNCA foi mencionado quando poderia usufruir da suposta oferta que estão a publicitar. Fiquei de ser contactada pela dita comercial.Até hoje NUNCA fui contactada.. Enfim, acho que esta abordagem não é muito positiva para atrair um cliente.
Data de ocorrência: 18 de setembro 2018
21 de setembro 2018
Bom dia,
Desde já obrigado pela exposição da situação em questão.
Temos indicação de que o clube já tentou entrar em contacto diversas vezes, sendo que das vezes em que conseguiu estabelecer contacto nunca eram oportunas e ficava sempre a promessa de um contacto posterior da sua parte.
O diretor do clube, Nuno Freitas, encontra-se completamente disponível para esclarecer as suas dúvidas via telefone, ou presencialmente.
Atentamente,
Holmes Place
Desde já obrigado pela exposição da situação em questão.
Temos indicação de que o clube já tentou entrar em contacto diversas vezes, sendo que das vezes em que conseguiu estabelecer contacto nunca eram oportunas e ficava sempre a promessa de um contacto posterior da sua parte.
O diretor do clube, Nuno Freitas, encontra-se completamente disponível para esclarecer as suas dúvidas via telefone, ou presencialmente.
Atentamente,
Holmes Place
Marina Miranda avaliou a marca
14 de dezembro 2020
nada a acrescentar
Voltaria a fazer negócio? Sim
5/10
Comentários
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