Holmes Place
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
90,2%
Média das Avaliações
38,1%
Taxa de Retenção de Clientes
31,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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Holmes Place - Exploração de Health Clubs, SA
  • O Holmes Place é marca líder em premium health clubs, com uma filosofia que se encontra presente nos nossos clubes: ser um espaço de convívio, de bem-estar, onde cada um, de forma individual ou em grupo, possa percorrer o caminho em direção a um estilo de vida mais saudável e, consequentemente, mais feliz. Para isso, disponibiliza ginásio, estúdios para aulas de grupo onde se realizam mais de 120 aulas por semana, piscina, jacuzzi, sauna e banho turco. Tem ainda técnicos especializados que proporcionam serviço de Personal Training, Fisioterapia, Nutrição e tratamentos de SPA.

  • 214131800
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Quinta da Fonte, Edf. Fórum Q34, Piso 1 Paço de Arcos
  • info@holmesplace.pt

Holmes Place - Utilização indevida de dinheiro de sócios em confinamento

Resolvida
9/10
Susana Costa
Susana Costa apresentou a reclamação
5 de fevereiro 2021
À cadeia Holmes Place e a toda a sua Gestão é de lamentar a forma como estão a lidar com a Pandemia e com o encerramento dos ginásios. Em vez de retribuirem o dinheiro que sócios pagaram a mais durante o mês de Janeiro, estão ainda a solicitar que paguem restantes meses, bem como não estão a pagar o valor de dinheiro que perfaz os dias de inicio de confinamento. É uma cadeia de ginásios que só olha ao seu dinheiro e que lamentavelmente fica com o dinheiro dos sócios.
Reclamo do Holmes Place de GAIA que me deve metade de uma mensalidade, e cujo seu gestor insiste em referir que só paga quando abrirem os ginásios.
Surreal este tipo de postura. Uns burlões!
Data de ocorrência: 5 de fevereiro 2021
Holmes Place
6 de fevereiro 2021
Iremos avaliar a situação exposta e dar feedback o mais breve possível.

Saudáveis cumprimentos,
Holmes Place
Holmes Place
8 de fevereiro 2021
Estimada Susana,

Conforme vários emails que lhe foram enviados, reforçamos que a devolução irá ser efetuada o mais rapidamente possivel considerando a conjuntura atual.

Atentamente,
Ricardo Catarino
Susana Costa
9 de fevereiro 2021
Caro Ricardo Catarino,

Tal como lhe referenciei no email de hoje dia 08 de fevereiro de 2021, o estado atual de confinamento de pais permite transferências bancárias, pelo que agradeço que seja ressarcida com brevidade.

É de lamentar todo este tempo de devolução de dinheiro.

Obrigada.

Cumprimentos

Susana Costa
Susana Costa
20 de fevereiro 2021
O ressarcimento do valor em falta referente a metade do mês de mensalidade de janeiro ainda se encontra por transferir para a conta da Sócia Susana Costa. Muita demora na resolução desta reclamação.
Holmes Place
25 de outubro 2021
Boa tarde,
Iremos encerrar a queixa. Alguma questão poderá ser validada junto do clube.
Obrigado
Susana Costa
Susana Costa avaliou a marca
24 de novembro 2021

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Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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