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Hôma - Atraso na entrega
Resolvida
10/10
Ana Oliveira apresentou a reclamação
18 de setembro 2023
No dia 5/9/2023 procedi à encomenda online com o numero 00399628 de um artigo para entrega em loja e até hoje não saiu do armazém, já encomendei entretanto outros artigos e estes já chegaram.
Não recebi nenhuma informação sobre o estado na encomenda inclusive na loja (pedem que aguarde)
Não recebi nenhuma informação sobre o estado na encomenda inclusive na loja (pedem que aguarde)
Data de ocorrência: 18 de setembro 2023
18 de setembro 2023
Olá, Ana Tavares
Muito obrigada pelo seu contacto.
Lamentamos desde já a inesperada demora no processo.
A S/ encomenda encontra-se em processo de expedição e prevemos a sua chegada a loja, no decorrer desta semana.
O carácter altamente promocional da campanha "hôma God" levou a uma grande adesão, verificando-se um elevado número de encomendas online, que poderá dar origem a alguma demora no processamento das mesmas.
Continuação de um dia hômaravilhoso!
Muito obrigada pelo seu contacto.
Lamentamos desde já a inesperada demora no processo.
A S/ encomenda encontra-se em processo de expedição e prevemos a sua chegada a loja, no decorrer desta semana.
O carácter altamente promocional da campanha "hôma God" levou a uma grande adesão, verificando-se um elevado número de encomendas online, que poderá dar origem a alguma demora no processamento das mesmas.
Continuação de um dia hômaravilhoso!
Ana Oliveira avaliou a marca
18 de setembro 2023
Muito rápidos a resolver
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
Reclamações semelhantes
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