Olá, Marco Miranda
440041 - Aparador CIERNA preto 85x42,5x140cm
Lamentamos desde já o constrangimento.
No processo de separação da encomenda, foi verificado que o artigo não se encontrava em perfeitas condições para possivel venda através da loja online.
Trata-se de um artigo que se encontrava exposto em loja e não na S/ embalagem original, como ditam as regras do Ecommerce.
Esta situação encontra-se prevista nas condições gerais de venda da loja online, não estão em qualquer incumprimento legal.
https://www.homa.pt/condicoesgeraissite.html?_gl=1*dvml1w*_up*MQ..*_gs*MQ..&gclid=EAIaIQobChMImOnOtaimhgMVrS4GAB0yqAWIEAAYASAAEgIYcPD_BwE
Todas as encomendas estão sujeitas à disponibilidade do produto.
Em caso de dificuldades de fornecimento de algum produto, o Utilizador receberá, para o endereço correio eletrónico associado à sua encomenda, informação acerca da indisponibilidade temporária ou definitiva do produto e acerca da existência de qualquer produto capaz de substituir o produto em falta, e que seja da mesma qualidade e valor. Em caso de recusa ou em que a substituição não seja possível, a DSTORE processará o reembolso do valor liquidado no ato da encomenda, no prazo de 30 dias, contados da comunicação de indisponibilidade.
A restituição dos valores será efetuada através do mesmo meio/sistema de pagamento utilizado para a realização da encomenda. Tal restituição não implica quaisquer custos para o Utilizador.
Infelizmente e após tentativa de reposição de stock do artigo junto do fornecedor, essa reposição não foi possível.
Efetivamente a solução passou pela devolução do valor.
Mais informamos que a campanha de desconto era exclusiva da loja online, não aplicável a compras em loja fisica
Campanha Exclusiva Online Patamares 3 a 15 de Março
campanha exclusiva online “Quanto mais compra, mais poupa!”- campanha de patamares. A campanha estará apenas disponível nos sites, na app esta campanha não estará em vigor.
O desconto será aplicado automaticamente, à medida que o cliente for atingindo os patamares de compra estabelecidos:
• encomendas de valor igual ou superior a 100€ - 10% de desconto
• encomendas de valor igual ou superior a 150€ -15% de desconto
• encomendas de valor igual ou superior a 200€ - 20% de desconto
Gratos pela compreensão
Continuação de um dia hômaravilhoso!
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