Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
54,2%
Tempo Médio de Resposta
21,7%
Taxa de Solução
56,5%
Média das Avaliações
16,7%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
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Home Story - Encomenda #9203

Resolvida
1/10
Elisabete Afonso
Elisabete Afonso apresentou a reclamação
16 de maio 2023
Estou há duas semanas à espera de receber a minha encomenda. Sem qualquer update por parte da loja, e com péssimo atendimento pós-venda (só respondem por mensagem privada no Instagram). Através do código de acompanhamento dos CTT consigo ver que está desde dia 03 de maio para dar entrada.. Serviço lamentável, e com certeza não voltarei a comprar nesta loja.
Data de ocorrência: 16 de maio 2023
Elisabete Afonso
Elisabete Afonso avaliou a marca
30 de maio 2023

Péssimo suporte. Entregas demoram semanas, sem qualquer tipo de contato.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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