Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
54,2%
Tempo Médio de Resposta
21,7%
Taxa de Solução
56,5%
Média das Avaliações
16,7%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A
  • 937 942 671
    Chamada para rede móvel nacional
  • Shopping Palácio do Gelo, R. Q.ta da Alagoa
    3500-606 Viseu
  • homestory@sonaemc.com
Filtrar por:
Rosária Parente
Rosária Parente
22 de abril 2024
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Home Story - Apoio ao cliente

O contacto fornecido no site encontra se indisponível Os emails também de pouco valem

Aguarda resposta
Catarina Pereira
Catarina Pereira
20 de fevereiro 2024
Resolvida
Home Story - Serviço ao cliente péssimo

Fiz uma encomenda de oito tigelas embossed na qual paguei as tigelas e o envio. Recebi 4 tigelas (supostamente as outras 4 estavam fora de stock e só soube que…

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Susana Carmo
Susana Carmo
2 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
Home Story - Encomenda não entregue

No dia 08/01/2024, fiz a encomenda de um móvel. No dia 16/01/2024, a transportadora "Logic" fez amarcação da entrega, como na guia de transporte vinha discriminado…

Resolvida
1/10
Victor Riccardi
Victor Riccardi
22 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Home Story - Encomenda não entregue

No dia 05/12/2023, efetuei uma compra nesta loja, porem só chegou metade do que foi comprado, sem nenhuma definição até o dia de hoje (22/01/2024), pois já enviei…

Resolvida
1/10
Pedro Mesquita
Pedro Mesquita
19 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Home Story - Compra de sofá que até hoje não foi entregue

No passado dia 3 Janeiro encomendei e paguei com o cartão universo um sofá através do site da worten , sofá que supostamente seria entregue por uma outra empresa…

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1/10
Cláudia
Cláudia
12 de janeiro 2024
Resolvida
Home Story - Compra panela de pressão

Bom dia, Fiz ema compra de uma panela de pressão no dia 8 de janeiro e até agora, não há registo de envio. Ligo para o numero e ninguém atende. Esta encomenda é…

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Tania Martins
Tania Martins
10 de janeiro 2024
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Home Story - Encomenda não entregue

Encomendei uma lancheira e pelo que já percebi a encomenda não anda sequer, apenas aparece como paga. Mandei email e até há data nem uma reposta.

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Marco Aurélio Correia
Marco Correia
21 de dezembro 2023
Resolvida
4/10
Home Story - Encomenda não entregue

Olá boa tarde Venho por este meio informar que a encomenda não foi entregue pôr isso nunca mais compro nesta loja para mim pode falir foi a minha primeira compra…

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4/10
Paulo Silva
Paulo Silva
20 de dezembro 2023
Resolvida
3/10
Home Story - Encomenda com artigo em falta

No passado dia 13 de dezembro recebi com grande atraso a encomenda que tinha pago ainda em novembro. Qual é o meu espanto quando um dos artigos não veio nas caixas…

Resolvida
3/10
Edwin
Edwin
11 de dezembro 2023
Sem resolução
Home Story - Não entregam a encomenda

Encomenda já feita á duas semanas e a mesma não foi entregue. Não respondem por email e não entregam a encomenda. Não há suporte.

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