Home Sweet Sushi - Encomendas entregues fora da janela horária

Sou um cliente assíduo da loja de Odivelas, optando sempre pelo serviço de delivery. Nos ultimos tempos, as encomendas têm sido quase sempre entregues fora da janela horária solicitada na encomenda, sem que porém este atraso ou adiantamento tenha sido muito significativo.
No entanto, na encomenda efetuada a 05/08 (ID:906295), foi selecionada a janela de entrega das 19:45 às 20:15 tendo sido a mesma entregue pelas 19:20, num adiantamento muito exagerado para o tipo de comida que é, traduzindo-se numa experiência que não é de todo aquela que se pretende. Infelizmente, o estafeta não tinha qualquer solução para o erro senão contactar o apoio ao cliente ou mandar a encomenda para trás, avisando desde logo que seria impossivel naquele dia agendarem uma nova entrega para o horário pretendido, face à quantidade de pedidos que tinham registados para o dia, acabando por ter ficado com a encomenda.
Contactada a linha de apoio, apenas fizeram referência ao erro do estafeta e limitaram-se a registar a situação para um pedido futuro.