Homing
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Performance da Marca
48.2
/100
Razoável
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
87,5%
Tempo Médio de Resposta
46,3%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
50%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Homing - Atrasos de meses nos pagamentos

Sem resolução
Mariana Rapazote
Mariana Rapazote apresentou a reclamação
15 de dezembro 2023
Estou a 2 meses a espera do pagamento do mes de setembro, muitas chamadas e nada de resoluçao. "obrigam" a emitir o recibo verde antes do pagamento, quando deveria ser o contrario. só se emitem recibos quando se recebe o valor. uma empresa que justificações aos clientes nao dá nenhumas.
Se o problema nao for resolvido brevemente, terão de ser tomadas medidas juridicas.
Nao esquecendo que as meninas do Alojamento Local no ultimo dia de limpeza deixaram o ar condicinado ligado uma semana, ainda estou para ver se vão pagar a conta!
Data de ocorrência: 15 de dezembro 2023
Homing
11 de janeiro 2024
Cara Mariana Rapazote,

Resolvemos as situações sempre da melhor forma, e já entramos em contacto consigo.

Muito obrigada
Mariana Rapazote
15 de janeiro 2024
Boa noite
Comigo ninguém entrou em contacto. Quanto muito falaram com o meu pai, e mesmo com ele, eu vi que o valor ainda NÃO foi pago até ao dia de hoje, a fazer 3 meses !
Agradecia que a situação fosse rapidamente resolvida, visto que ainda se está a arrastar.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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