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HomyCasa - Devolução de dinheiro
Resolvida
1/10
Maria Sousa apresentou a reclamação
18 de março 2024
Rececionei a vossa mensagem, porem continuo sem a devolução di tapete ,e nao recebi nenhum email a referenciar a devolução dos cadeiroes.
Vou entregar ao armazem e agradeco a devolução do mesmo para a minha conta.
Continuo a aguardar a devolução do tapete..
Vou entregar ao armazem e agradeco a devolução do mesmo para a minha conta.
Continuo a aguardar a devolução do tapete..
Data de ocorrência: 18 de março 2024
18 de março 2024
Estimado cliente, Sr./a Maria Sousa,
Informamos que recebemos a sua reclamação número 109589124, no dia 2024-03-18, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada para o departamento responsável e encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Agradecemos o seu contacto,
HOMYCASA
Informamos que recebemos a sua reclamação número 109589124, no dia 2024-03-18, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada para o departamento responsável e encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Agradecemos o seu contacto,
HOMYCASA
18 de março 2024
Estimado cliente, Sr./a Maria Sousa,
O último e-mail enviado foi dia 14/03/2023 as 15h23, Por favor verifique a sua caixa spam. Contudo segue o print do e-mail enviado.
Em relação a devolução do tapete, o mesmo foi solicitado a KLARNA 23/02/2024. Qualquer outra questão segue o contacto direto da KLARNA (308 804 633 - Chamada para a rede fixa nacional), para que possa verificar essa questão. Pois da parte da HOMYCASA o procedimento foi concluído.
Disponível para qualquer esclarecimento adicional.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos, até breve.
Equipa de Apoio ao cliente - HOMYCASA
Esta resposta tem um anexo privado
O último e-mail enviado foi dia 14/03/2023 as 15h23, Por favor verifique a sua caixa spam. Contudo segue o print do e-mail enviado.
Em relação a devolução do tapete, o mesmo foi solicitado a KLARNA 23/02/2024. Qualquer outra questão segue o contacto direto da KLARNA (308 804 633 - Chamada para a rede fixa nacional), para que possa verificar essa questão. Pois da parte da HOMYCASA o procedimento foi concluído.
Disponível para qualquer esclarecimento adicional.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos, até breve.
Equipa de Apoio ao cliente - HOMYCASA
Esta resposta tem um anexo privado
22 de março 2024
Estimado cliente, Sr./a Maria Sousa,
No seguimento do exposto da reclamação número 109589124, questionamos se já efetuou um contacto prévio a KLARNA .
Visto ser a mediadora e a responsável ,por efetuar os respectivos acertos na sua conta.
Segue o contacto direto da KLARNA (308 804 633 - Chamada para a rede fixa nacional), para que possa verificar essa questão. Pois da parte da HOMYCASA o procedimento foi concluído.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos, até breve.
Equipa de Apoio ao cliente - HOMYCASA
No seguimento do exposto da reclamação número 109589124, questionamos se já efetuou um contacto prévio a KLARNA .
Visto ser a mediadora e a responsável ,por efetuar os respectivos acertos na sua conta.
Segue o contacto direto da KLARNA (308 804 633 - Chamada para a rede fixa nacional), para que possa verificar essa questão. Pois da parte da HOMYCASA o procedimento foi concluído.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos, até breve.
Equipa de Apoio ao cliente - HOMYCASA
Maria Sousa avaliou a marca
21 de março 2024
Eu nao sei sinceramente o que se passa mas continuo sem receber na minha conta o dinheiro que a homycasa diz ter passado a nota de credito a klarna . Gostaria que a homycasa resolvesse este assunto com a klarna visto eu nao dever nada à klarna e o dinheiro nao me ter sido devolvido.
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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