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HomyCasa - Não consigo receber o dinheiro da devolução
Resolvida
3/10
Maria Sousa apresentou a reclamação
17 de março 2024
2 assuntos
Um tapete devolvido ha mais de 1 mês ,continuo sem o credito da devolução na minha conta .
2 caso quero devolver 2 peças e estou a aguardar a duas semanas resposta do email onde entrego ,sempre a empatarem e eu combo meu dinheiro la empatado.
Sao tantas burocracias que nao se torna bom comprar nesta empresa.
Um tapete devolvido ha mais de 1 mês ,continuo sem o credito da devolução na minha conta .
2 caso quero devolver 2 peças e estou a aguardar a duas semanas resposta do email onde entrego ,sempre a empatarem e eu combo meu dinheiro la empatado.
Sao tantas burocracias que nao se torna bom comprar nesta empresa.
Data de ocorrência: 17 de março 2024
17 de março 2024
Estimado cliente, Sr./a Maria Sousa,
Informamos que recebemos a sua reclamação número 109531124, no dia 2024-03-17, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada para o departamento responsável e encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Agradecemos o seu contacto,
HOMYCASA
Informamos que recebemos a sua reclamação número 109531124, no dia 2024-03-17, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada para o departamento responsável e encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Agradecemos o seu contacto,
HOMYCASA
18 de março 2024
Estimado cliente, Sr./a Maria Sousa,
Antes de mais apresentamos a nossas sinceras desculpas pela demora na resolução da reclamação número 109531124.
Informamos que após levantamento de dados em relação a situação exposta. Os nossos serviços , já enviaram a respectiva nota de credito em relação ao tapete.
Quanto há questão dos cadeirões , foi lhe enviado via e-mail a informar que poderá efetuar a respectiva entrega , no armazém de Sintra, como solicitado por si.
Horário do Armazém:
3ª a 6ª Feira, das 15h00 às 19h30;
Sábados e Feriados, das 10h00 às 13h00 e das 14h00 às 19h30;
Encerra ao Domingo e 2ª Feira.
Disponível para qualquer esclarecimento adicional.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos, até breve.
Equipa de Apoio ao cliente - HOMYCASA
Antes de mais apresentamos a nossas sinceras desculpas pela demora na resolução da reclamação número 109531124.
Informamos que após levantamento de dados em relação a situação exposta. Os nossos serviços , já enviaram a respectiva nota de credito em relação ao tapete.
Quanto há questão dos cadeirões , foi lhe enviado via e-mail a informar que poderá efetuar a respectiva entrega , no armazém de Sintra, como solicitado por si.
Horário do Armazém:
3ª a 6ª Feira, das 15h00 às 19h30;
Sábados e Feriados, das 10h00 às 13h00 e das 14h00 às 19h30;
Encerra ao Domingo e 2ª Feira.
Disponível para qualquer esclarecimento adicional.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos, até breve.
Equipa de Apoio ao cliente - HOMYCASA
Maria Sousa avaliou a marca
18 de março 2024
Eu ate nao desgosto dos artigos ,mas nao gosto das burocracias quando chega a altura da devolução ,é uma dificuldade para reaver o nosso dinheiro
Voltaria a fazer negócio? Não
3/10
Comentários
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