HomyCasa - Sofá siena partido

Adquiri um sofá Siena a 26 de janeiro de 2024, fiz o levantamento no armazém dia 27 de janeiro até aí tudo perfeito, montamos o sofá e ficou encostado a parede, recentemente adquiri uma mesa de jantar tendo que mover o sofá e ao faze lo reparo que o sofá está partido e a falta de um encaixe da almofada, fizemos a reclamação via email, tirando fotos a comprovar e disseram nos que iam enviar técnicos do hommycasa para ver o sofá (pagamos 38€ para eles virem até cá) para meu espanto os técnicos do hommycasa era pessoal das entregas que nem sequer trabalham para a hommycasa... Tiraram fotos e mandaram o relatório para o serviço pós venda, passado 2 dias ligam nos a dizer que a culpa basicamente era minha do sofá estar partido e o encaixe tbm pq era devido ao sofá ter partido obviamente não concordando opôs me a decisão e deram a solução de o viram buscar e o reparar. Passado uma semana vieram buscar o sofá e passado duas semanas recebi o sofá em casa, DPS de várias chamadas pq senão só para o ano. Chegou o sofá, ao verificar o que fizeram reparei q só arranjaram a parte partida faltando o encaixe da almofada.
Material de péssima qualidade, serviço pós venda de péssima qualidade não recomendo a ninguém!
Agora tenho um sofá com a tábua partida, retificado as 3 pancadas e não solucionam o meu problema.
Estou a fazer este comentário aqui mas só apenas para demonstrar a minha revolta pq irei resolver este problema por outros meios.