Honda Automóveis - Faróis

Boa tarde,
Venho reclamar sobre o facto de terem considerado o farol da frente esquerda estar danificada, devido a agentes exteriores, uma vez que a viatura tem apenas 2 anos e cerca de 14 mil quilómetros, não apresentando qualquer dano. E inclusive estar a surgir o mesmo problema com o farol do lado direito, ou seja, o problema parece ser da qualidade dos materiais utilizados e não causados por outro tipo de problema. Mais, este problema relatado anteriormente foi confirmado pela vossa oficina. Exijo que a resolução desta situação seja feita com a maior brevidade possível, ou seja, a substituição dos 2 faróis, tendo em conta a garantia do veiculo. Informo que já tivemos este problema com o veiculo da vossa marca Accord, mas foi muito mais tarde que aconteceu com esta nossa nova aquisição. Espero que tenham em conta a nossa fidelização à marca. O veiculo referenciado é um Honda Civic, com a matrícula 80-XX-65.
Atenciosamente,
Elsa Pereira

Aguardo pela resolução da situação.
Cumprimentos,
Elsa Pereira

Bom dia,
Apesar de me terem enviado um e-mail no dia 16 de agosto, ao agendar a intervenção no carro, o sr. Pedro Rosado nada sabia desse e-mail pelo que o reencaminhei para ele. Este entrou em contacto comigo e disse que, afinal ainda estavam a ponderar como resolver a situação das óticas. Espero que o problema seja resolvido com a maior brevidade possível, pois sendo a Honda uma marca de grande prestigio e daí a minha preferência pela sua gama automóvel, não irá deixar uma cliente descontente.
Com os melhores cumprimentos,
Elsa Pereira