Hospital Beatriz Ângelo - Atendimento urgências

Hoje dirigi me as urgências do Beatriz Ângelo, fiz a inscrição paguei 16€ da taxa moderadora. Passado 2/3 horas foi anunciado que estavam sem sistema e que não iriam atender ninguém sem ser os doentes que ja tinham sido vistos para receber a alta. Passado 30 min fui falar com uma das médicas que estava de banco e perguntei lhe se estava muito atrasado ao qual me respondeu com arrogância que NÃO iriam atender ninguém enquanto nao tivessem sistema (poderia demorar 5 min ou 5 horas) dirigi me a receção para ter "alta" e para me devoverem oa 16€ da taxa visto não ter sido atendida, explicando o sucedido , disseram que não poderiam devolver a taxa e que a dita médica nao poderia ter respondido isso porque as urgências nao poderiam parar por falta do sistema. Dirigi me a outro balcão ao qual a enfermeira ficou surpresa com a resposta da médica e a foi questiar ao qual a medica disse " se quiserem ir embora vão "
Resumindo nao fui atendida e nem a taxa me devolveram. Realmente uma situação bastante desagradável...
Aguardo uma solução