Hospital Beatriz Ângelo
Hospital Beatriz Ângelo
Performance da Marca
10.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
2,9%
Tempo Médio de Resposta
0,6%
Taxa de Solução
3,2%
Média das Avaliações
23,3%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
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Hospital Beatriz Ângelo - Tempo de espera

Aguarda resposta
Vanessa
Vanessa apresentou a reclamação
30 de março 2024
Dia 29 dei entrada na urgência, tirando a senha às 18h15 exatamente. De seguida, chamarem o meu número para a triagem e teria de aguarda a minha vez para poder ser atendida, o que me informaram que seriam 5horas. Sem questionar aguardei o tempo indicado, passadas essas 5h voltei a questionar quanto mais tempo teria de aguardar, ao que me responderam que seria mais 4 horas acrescidas às 5h que já teria esperado. E assim se repetiu o processo, ao que ainda me encontro no hospital agora às 6h20 e passadas 12h e ainda não fui atendida. E é este o nosso sistema de saúde, que paguei 16€ por um serviço que só me é acedido passadas 12h, em que a partir das 2h da manhã a sala já se encontrava quase vazia e mesmo assim o número para o consultório aparecia de 1 em 1 hora, não se compreendendo o porquê? Havendo somente 2 médico a atender as urgências desde as 18h15
Data de ocorrência: 30 de março 2024
Vanessa
Vanessa está a aguardar resposta da marca
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