Hospital da Luz Arrábida - Controlo de infeção

Bernardo apresentou a reclamação

29 de setembro 2023

Em plena sala de espera de um serviço de urgência com doentes a tossir, doentes a espirrar doentes à espera por outros problemas o solução antiséptica que é fornecida está vazia tendo sido colocada, segundo o adesivo nela inscrito, no dia 06/03/2023. Engraçado como ninguém se preocupa em realizar a revisão destes produtos. O controlo de infeção é uma norma que começa desde o momento em que entramos numa unidade hospitalar. Qualquer cidadão que entre numa quer para seu uso, quer como acompanhante está sujeito e exposto a várias contaminações ainda mais em um serviço de urgência onde podemos encontrar de tudo um pouco

Data de ocorrência: 29 de setembro 2023

Hospital da Luz Arrábida

2 de outubro 2023

Exmo. Senhor,

Bom dia. Obrigado pelo seu comentário. Lamentamos não ter correspondido às suas expectativas. Informamos que a sua reclamação terá de ser formalizada por escrito através do livro de Reclamações Eletrónico. Poderá efectuá-lo através do link www.livroreclamacoes.pt. Em alternativa poderá fazê-lo através do livro de reclamações, presencialmente. Em qualquer dos casos o seu pedido terá o acompanhamento necessário e será tratado de forma tão célere quanto possível. Obrigado

Hospital da Luz Arrábida

3 de outubro 2023

Respondida ao cliente através do processo criado no Hospital.

Bernardo avaliou a marca

21 de novembro 2023

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador