cNo dia 16 de janeiro, dirigi-me ao hospital da luz arrábida, a consulta de ginecologia estava marcada, no balcão de atendimento para confirmação de dados e de presença, foi me questionado se achava que teria exames a fazer com o médico nesta consulta, afirmei que não acharia necessário por ser 1ª consulta e pelo motivo que iria, mas ficaria ao critério da avaliação do médico, pelo que foi colocada uma indicação na ficha com essa informação.
No decorrer da consulta, expliquei o meu motivo pelo qual vim até ali, mencionei em especifico problemas de saúde existentes e historial. Até que o médico solicitou que me analisasse, sem eu saber que aquela análise/exame seria cobrada, ou seja ninguém me comunicou sobre o que estaria incluído ou não nesta consulta. Alem disto o médico referiu outros exames pelos quais comentei que poderia fazer através do SNS e assim concordou e me faria a prescrição.
Foi me emitida NC da fatura da consulta à posterior, e emitida uma fatura nova da consulta e exame.
Solicito analise desta situação e justificação do sucedido.
Data de ocorrência: 16 de janeiro 2024
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