Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

11,1%

Tempo Médio de Resposta

4,8%

Taxa de Solução

11,3%

Média das Avaliações

26,4%

Taxa de Retenção de Clientes

35,7%

Ranking na categoria

Hospitais e Maternidades

1 Centro Hospitalar Trás os Montes e Alto Douro - Unidade de Vila Real 92.5

2 Hospital de Lamego 82.2

3 Hospital Distrital de Chaves 76.7

...

Hospital de Santa Maria15

21 780 5000
Chamada para a rede fixa nacional
Avenida do Prof. Egas Moniz
1649-035 Lisboa
gabinete.utente@hsm.min-saude.pt

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Hospital de Santa Maria - Consulta marcada e 4h á espera

patricia francisco apresentou a reclamação

6 de março 2024

Bom dia inadmissível esta situação tinha consulta marcada para as 12h40 cheguei às 11h30 para dar a presença são 15h11 e ainda estou á espera questionei a secretaria e a 1a resposta foi a Dra. foi almoçar a 2a resposta foi a Dra. Costuma ter muitos pacientes... então porque razão marca horas?!!!!
É testar ao limite a paciência... sinceramente!!

Data de ocorrência: 6 de março 2024

Esta reclamação foi considerada sem resolução

Comentários

Maria

6 de março 2024

Viva o sns poucochinho deixado pelos xuxas, bem o merece quem votou neles!

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