Hospital de SantAna - Consulta ortopédica

Dia 22 de Setembro tinha consulta marcada no Hospital Ortopédico de Sant'ana para as 11,30h, às 10,58h tirei senha para confirmar consulta, fui atendida no balcão às 11,42h e segui para a sala de espera a aguardar chamada para consulta, até às 13,20h não fui chamada!!! perguntei várias vezes no balcão qual o motivo da demora? a resposta era sempre que o Dr. estava a consultar tinha que aguardar... dirigi-me ao gabinete médico... o Dr. Pedro tinha saído segundo confirmou uma utente que estava à porta à espera para ser consultada, esta utente tinha a senha B53 e a minha era a B44, muita falta de respeito pelos doentes!!! à 13,32h dirigi-me ao balcão pedi reembolso do pagamento da consulta e vim embora