Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

36,4%

Tempo Médio de Resposta

8,2%

Taxa de Solução

36,4%

Média das Avaliações

38%

Taxa de Retenção de Clientes

40%

Ranking na categoria

Hospitais e Maternidades

1 Centro Hospitalar Trás os Montes e Alto Douro - Unidade de Vila Real 92.5

2 Hospital de Lamego 82.2

3 Hospital Distrital de Chaves 76.7

...

Hospital de SantAna32.7

214585600
Chamada para a rede fixa nacional
Rua de Benguela,
2779-501 Parede
expediente@scml.pt

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Hospital de SantAna - Tempo de espera

José Ramos apresentou a reclamação

24 de novembro 2022

Desde outubro de 2021 que estou há espera para ser operado à coluna lombar, já quase não consigo andar, pois as dores são constantes, peço constantemente informações sobre a data da operação e a resposta é sempre a mesma, ainda não temos data prevista.
Será isto correto?

Data de ocorrência: 24 de novembro 2022

José Ramos avaliou a marca

23 de dezembro 2022

O hospital não tem culpa do mau serviço prestado pelo SNS

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida

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