Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

13,3%

Tempo Médio de Resposta

0%

Taxa de Solução

14,3%

Média das Avaliações

23,3%

Taxa de Retenção de Clientes

16,7%

Ranking na categoria

Hospitais e Maternidades

1 Centro Hospitalar Trás os Montes e Alto Douro - Unidade de Vila Real 92.5

2 Hospital de Lamego 82.2

3 Hospital Distrital de Chaves 76.7

...

Hospital de Santarém13.6

HOSPITAL DISTRITAL DE SANTARÉM, EPE

243 300 286
Chamada para a rede fixa nacional
Av. Bernardo Santareno
2005-177 Santarém
gabinete.cidadao@hds.min-saude.pt

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Hospital de Santarém - Re-agendamento de primeira consulta

Jo V apresentou a reclamação

4 de setembro 2023

Na impossibilidade de estar presente numa consulta de cirurgia pedi o re-agendamento por contacto telefónico e depois por email como indicado após o contacto telefónico. Fui então informada de que para re-agendar a consulta preciso de de uma declaração legal que será avaliada por uma gestora e só então decidido se será aceite.

Data de ocorrência: 4 de setembro 2023

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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