Hospital de Santo André
Hospital de Santo André
Performance da Marca
8.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
8,3%
Tempo Médio de Resposta
1,7%
Taxa de Solução
11,1%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Centro Hospitalar Leiria-Pombal, EPE

Hospital de Santo André - Urgência

Sem resolução
1/10
Ana Cristina Ramos
Ana Ramos apresentou a reclamação
10 de dezembro 2023
A minha mãe deu entrada na urgência do hospital Santo André no dia 9/12 as 15:00 com anemia e a necessitar de levar transfusão de sangue. Disseram-me que teriam que repetir análises e possivelmente iria fazer duas transfusões com repetição de análises durante a noite. Passadas quase 24h da triagem continua sem ser vista por um médico e que aparentemente só existe um numa urgência num hospital distrital. É uma vergonha estar uma senhora de 68 anos com problemas de saúde e principalmente com anemia tantas horas sem assistência.
Até à hora desta queixa ainda não foi atendida nem vista por ninguém. Trata-se de irresponsabilidade médica e de má gestão do hospital. Os utentes não tem culpa das reivindicações do Médicos não serem atendidas pelo estado, apenas tem que cumprir com o seu juramento e cuidar das pessoas.
Data de ocorrência: 10 de dezembro 2023
Ana Cristina Ramos
Ana Ramos avaliou a marca
7 de janeiro 2024

Depois de 48h é que a minha mãe foi vista e mal pelo medico de serviço!

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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