Hospital de São José - Fazer exames, medicação sem nunca ter sido visto por um médico

O meu marido deu entrada no hospital por volta das 2h:15m em 5 minutos foi chamado para a triagem e triado com pulseira amarela para a cirurgia geral.
As 2:37m recebi a mensagem que o meu familiar encontrava-se a ser visto pelo médico (o que era mentira, pois o meu marido encontrava-se ao meu lado na sala de espera) e sem nunca ter sido visto por um médico 30 minuto depois foi chamado para ir fazer um RX, minutos depois foi chamado para fazer analises e logo de seguida para ir ao gabinete 6 (enfermeira) para fazer medicação.
Quando questionada a enfermeira no gabinete 6 de quem tinha mandado fazer análise informou-me de que tinha sido a Drª Rita e que estava no gabinete 24 (cirurgia geral).
Sem nunca ter falado com o doente ou saber do que o meu marido se queixou... Sem nunca avaliar fisicamente, manda fazer exames e medicação (1000 de paracetamol).
O meu marido entrou com queixas pelvicas e rectais, (dores forte que ja nao passavam com o paracetamol e ibuprofen que faz à uma semana ate não aguentar mais e vir ao hospital ) ele tem comprovado com exames hérnias inguinais, diverticulos, prostatite, e pedras nos rins... E sem nunca o ter visto... Para poder direcionar o tratamento corretamente... Ficou mais de 2 horas à espera das análises e que algum medico o chame... Sentado em cadeiras extremamente desconfortáveis e com mais dores (lembro que as queixas sao são pelvicas e rectais) onde o estar sentado é extremamente doloroso.
COMO É QUE É POSSÍVEL ISTO ACONTECER, ESTA FALTA SE RESPEITO PELOS DOENTES, FALTA DE EMPATIA PELAS QUEIXAS QUE SAO APRESENTADAS.
NÃO HA FALTA DE MÉDICOS... HÁ FALTA DE VERGONA NA CARA.