Hospital do Divino Espírito Santo
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Hospital do Divino Espírito Santo - Deslocações

Sem resolução
Liliana de Fátima Mendonça Resenes
Liliana Resenes apresentou a reclamação
27 de maio 2022
Serve presente reclamação para que seja revista o procedimento de deslocações entre ilhas, principalmente e com a devida atenção de doentes oncológicos e com necessidades de efectuar tratamentos, tais como diálise peritoneal, desde que as deslocações passaram a ser efectuadas pelo Hospital Divino Espírito Santo -HDES, os doentes efectuam deslocações e permanecem na ilha de São Miguel vários dias, para apenas uma consulta, mais se pretende que a essas deslocações sejam tratadas não apenas das passagens aéreas mas também da estadia do Utente, porque o que se tem a verificar é que apenas é procedido à passagem e a estadia são nos indicadas as possibilidades, ficando ao cargo do utente a marcação da estadia, salienta-se o facto de o Utente ter a consulta marcada à mais de um mês e a reserva na companhia aérea ser efectuada com 3 dias de antecedência pela parte do HDES, atendendo aos preços dos voos e época alta, o que acontece e volto a referir, o utente não tem lugar sujeita-se a deslocações de 3 ou mais dias consoante a disponibilidade de voos, mais dá-se festividades existe a dificuldade em marcação de estadia.
É também necessário que o utente tenha conhecimento da reserva (passagem) com antecedência para que possa, já que tem de estar 3 ou mais dias deslocado, proceder ao HDES a devida disponibilização do material necessário para tratamentos que tem de ser sujeito, visto que neste caso a deslocação dá-se a um domingo, quando a diálise dessa instituição está fechada, e após solicitação ao HDES não pode ser disponibilizado com antecedência por não ter estadia marcada nem sem em tempo útil dado conhecimento dessa necessidade à instituição.
Ainda friso o facto de ser solicitado à unidade/gabinete de deslocações a marcação de estadia, obtendo resposta que terá de ser a assistente social a tratar disso, questionada a assistente social da ilha de residência obtive a resposta de que tem de ser utente a informar essa necessidade, bem hoje sexta feira, tive conhecimento pelas 10h00 de que teria de me deslocar por 3 dias, informei à unidade de saúde de que teria necessidade de estadia pela mesma hora, pelas 14h00 tive o processo deslocação, dado as festividades de Santo Cristo em Ponta Delgada a estadia está condicionada e a consulta marcada à cerca de um mês atrás.
sem mais assunto
Data de ocorrência: 27 de maio 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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