Hospital do Litoral Alentejano
Hospital do Litoral Alentejano
Performance da Marca
12.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,5%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
10%
Média das Avaliações
31,7%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Unidade Local de Saúde do Litoral Alentejano, EPE.
  • 269 818 100
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Monte do Gilbardinho
    7540-230 Santiago do Cacém
  • geral@ulsla.min-saude.pt
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Hospital do Litoral Alentejano - Relatório médico de permancência no hospital até ao óbtito

Resolvida
10/10
Maria Amélia Freitas
Maria Freitas apresentou a reclamação
2 de dezembro 2022
O motivo da reclamação, prende-se com o facto de ainda não ter recebido o processo clínico / relatório médico da permanência de minha mãe , que faleceu em 30/11/2021no ULSLA, há precisamente um ano.

Foi entregue um Requerimento (juntamente a cópia do CC do utente e requerente, bem como uma cópia da Habilitações de Herdeiros),pelo que,até ao presente dia, contínuo sem nenhuma atualização da vossa parte relativamente ao mesmo.

Já fui ao Hospital três vezes após entregar os documentos e foi-me dito que ainda estava a ser tratado.

Acredito que por muito mais que o “workflow” esteja congestionado, jamais demoraria um ano para elaborar tal documento.

Aguardo com brevidade a vossa resposta.

Cumprimentos

Mª Amélia Freitas
Data de ocorrência: 2 de dezembro 2022
Maria Amélia Freitas
Maria Freitas avaliou a marca
20 de dezembro 2022

Obrigada por existirem, foi uma grande ajuda, problema rápidamente resolvido.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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