Hospital Egas Moniz
Hospital Egas Moniz
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
21,1%
Tempo Médio de Resposta
3,2%
Taxa de Solução
22,2%
Média das Avaliações
35,7%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Centro Hospitalar de Lisboa Ocidental, EPE
  • 21 043 10 00
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua da Junqueira, 126
    1349-019 Lisboa
  • hem@chlo.min-saude.pt
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Hospital Egas Moniz - Falha no envio de exames

Sem resolução
1/10
Filomena Matos
Filomena Matos apresentou a reclamação
2 de janeiro 2024
Dia 7/11/23 realizei uma RM de cariz urgente. Dia 15/12/23 tive uma consulta no hospital São Francisco Xavier para análise do resultado da RM. O que aconteceu é que a médica não tinha acesso a RM pq o Hospital Egas Moniz não tinha disponibilizado em sistema. Após isso foram efetuados vários contactos sem resposta alguma. Eu mesma dirigi-me ao Hospital, fiz uma reclamação por escrito. Hoje dia 2/1/24 continuo sem o resultado da RM. Isto demonstra uma falta de ética e profissionalismo muito grave. Que espero se resolva no decorrer desta semana.
Data de ocorrência: 2 de janeiro 2024
Filomena Matos
Filomena Matos avaliou a marca
5 de março 2024

Péssimo serviço.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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