É importante para um Hospital existir o atendimento telefónico para as variadas necessidades dos pacientes: pedir informações, marcar consultas, esclarecer dúvidas e questões. Não existe atendimento telefónico ou outro sem ser presencial. Dá má imagem ao Hospital e à Direcção do mesmo.Contratem um telefonista ou um assistente para este efeito. É de extrema importância. Estou há dias a tentar marcar uma consulta, vivo no Seixal e gosto do médico que está a acompanhar a minha mãe. Assim perdem os clientes /pacientes. É pena!
Data de ocorrência: 1 de julho 2020
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