Hospital Particular de Viana do Castelo - Consulta neurologia_reclamação

Exmos. Srs.,

Venho por este meio expressar o descontentamento pela consulta de neurologia da Dra. Rosa Lobato na passada terça-feira, dia 24/10/2023.

A consulta foi marcada para a minha mãe por se queixar de desequilíbrios/tonturas ao caminhar e a Dra. disse que o motivo poderia advir de cristais nos ouvidos e receitou-lhe um medicamento. Que eu tenha conhecimento a medicina não é feita de suposições mas de provas científicas. Não foram recomendados exames complementares para comprovar o diagnóstico, encaminhamento para outra especialidade, possíveis medidas de prevenção...

Para além desta situação a marcação desta consulta foi feita por mim via telefone e informaram que o preço da consulta era de 70€. Aquando do pagamento informaram a minha mãe que era 80€ por ser a 1ª consulta e apenas as seguintes seriam a 70€.

Tratando-se de um serviço particular pago espera-se um atendimento diferenciado pelo que manifesto o desagrado por todo este processo.

Com os melhores cumprimentos,