Ontem telefonei ao hospital HPA de Alvor (call center, conversa gravada) para marcar uma consulta com um médico (angiologia) determinado. Não tinha ainda agenda para 2023 (normal, ontem era 3 de Janeiro).
No entanto, me foi dito que o médico tinha mais de 200 pessoas na sua lista de espera. Portanto perguntei se a consulta seria para 2023 ou 2024. A resposta foi professional, eu seria posto neste lista de espera e seria informado quando for a minha vez.
No final diz que aceitaria uma consulta com qualquer médico de angiologia.
Conclusão:
Os privados têm preços elevados que as vezes até parecem indecentes a quem deve pagar. Mas o serviço não é melhor que no público, e as vezes fica mesmo muito aquém do público. No público e nos privados encontramos geralmente muito bons médicos.
A colaboradora do call center foi sempre muito educada comigo.
A minha reclamação não diz respeito a colaboradora, nem ao call center, mas a quem é responsável, o hospital HPA de Alvor.
Data de ocorrência: 4 de janeiro 2023
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