Hospital Particular do Algarve, SA
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Performance da Marca
13.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10%
Tempo Médio de Resposta
4,7%
Taxa de Solução
11,5%
Média das Avaliações
24,5%
Taxa de Retenção de Clientes
27,3%
Ranking na categoria
Grupos de Saúde Privados
1 Cintramédica 81.1
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Hospital Particular do Algarve, SA13.9

Hospital Particular do Algarve, SA - Recusa de atendimento em serviço de atendimento permanente

Sem resolução
Vera Catarina Sá Ferreira
Vera Ferreira apresentou a reclamação
9 de dezembro 2023
Dia 9.12.2023, cerca das 8h30 da manhã, dirigi-me ao serviço de atendimento permanente do hospital privado da Madeira - grupo HPA para ser observada por queixas oftálmicas. Referi logo no ato da inscrição que estava grávida, tendo igualmente referido o mesmo na triagem que foi feita. Quando estou a aguardar chamada para consulta médica, vem a enfermeira da triagem muito constrangida, avisar-me que a médica que está de serviço não atende grávidas. Questionei qual o motivo, e foi-me dito que poderia ser necessário medicar e não saberia como.
Uma vez que duas semanas antes fui a uma outra urgência privada, com os mesmos sintomas, e fui devidamente medicada, questiono qual a diferença? Como é possível deixarem uma grávida sem qualquer orientação? Porque não veio a própria médica explicar-se comigo e orientar-me da melhor forma?
Não é assim que se cuida de pessoas!
Data de ocorrência: 9 de dezembro 2023
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